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AI 广告的下一步:意图理解、归因与增量价值

对话可能让广告更贴近需求,但高意图用户也可能本来就会购买。从 OpenAI 的视觉广告测试出发,拆解增量利润、信任与结算控制,并比较 Google 和百度的经营约束。

AI 能更准确地听懂一个人想买什么,是否就能获得更好的广告生意?这里缺少一个反事实:这个人如果没有看到广告,本来会不会购买?对话越接近决策,匹配可能越有效,原本就会成交的比例也可能越高。两件事可以同时成立。

2026 年 10 月 5 日,OpenAI 宣布新的视觉广告格式:计划于本月稍后在美国与首批广告主测试,在图像生成期间展示,并与生成图像分开。这不是全球上线公告。与此同时,测量工具更新扩大了转化回传及归因合作,并明确增量实验仍在早期。相比多一个广告位,更值得分析的是:平台如何把“理解意图”变成可持续的增量价值。

本文基于截至 2026 年 10 月 6 日核验的公开材料。以下经济模型和实验方案是分析框架,没有运行广告实验,也不把公司案例当作本文实测结果。

1. 对话让候选检索更具体,却没有回答因果问题

设想用户找一张餐桌:预算有限、家里有幼儿、空间狭长,还希望周末前送达。关键词可能只留下“餐桌”,连续对话则提供尺寸、安全、价格与履约约束。若商品目录准确,系统可以先排除不合适的候选,再解释剩下的选择,减少点击后才发现不匹配的浪费。这是可行机制,不是本文掌握的投放系统实现。

约束理解仍需要可靠的商品数据。目录缺少尺寸、库存或送达信息时,语言模型的解释能力不能补出真实承诺;解释越流畅,错误推荐的代价反而可能越高。评价检索应同时看约束满足率、覆盖度和购买后的退货,而不是只看点击。

但“买家准备得更充分”和“广告使买家多买了东西”并不相同。高意图用户容易进入候选人群,也容易自己找到商家。若只比较看过广告的人与没看过的人,会把原有购买倾向混进广告效果。更丰富的上下文可能同时提高匹配质量和选择偏差。

2. 把目标写成单位合格用户的增量贡献

从广告主角度,预先固定同一合格人群,在广告展示之前随机分组。令 \(Z=1\) 表示分配到待评估广告策略,\(Z=0\) 表示对照;令 \(Y\) 表示用户在固定观察期内是否完成符合定义的购买。随机化有效、两组测量一致且不存在重要组间干扰时:

\[\Delta p=\mathbb E[Y\mid Z=1]-\mathbb E[Y\mid Z=0]\]

这是分配到该策略的效果,即使部分实验组用户最终没有获得曝光,也保留在分母中。它不是“每次曝光的效果”。在每位用户至多计一单、两组平均单笔贡献均为 \(m\)的简化条件下:

\[\Delta\pi=m\,\Delta p-c_{\mathrm{ad}}-c_{\mathrm{ops}}\]

其中 \(m\) 是扣除退款、折扣及商品履约变动成本后的单笔贡献,尚未扣除式中的广告与新增运营成本;\(c_{\mathrm{ad}}\)、\(c_{\mathrm{ops}}\) 是这两项成本的组间增量,均以各组全部被随机化的合格用户为分母求均值后相减。\(m\) 的单位为货币/订单,\(\Delta p\) 对应每用户的预期订单增量,\(\Delta\pi\) 因而是货币/用户,不是 ROI 或毛利率。

若广告改变复购次数、篮子大小、折扣或退款结构,常数 \(m\) 不再适用,应直接实验比较两组每用户净贡献。也不能把平台获得的广告收入代入广告主的收益:对一方是收入的费用,对另一方恰是成本。

原创概念图:对话约束改善广告候选匹配,随机对照区分归因购买与增量购买,扣除成本后评估增量贡献,并考察用户信任与复访的反馈。
图 1 · 原创概念图,非实验数据。箭头描述待验证的机制,不表示各环节已经产生正向收益。

3. 回传越完整,越需要把归因与增量分开

OpenAI 的测量说明区分点击归因与展示后归因,并支持一天的展示后窗口;报告窗口设置不改变其广告优化方式。这种回传能发现没有点击却随后购买的路径,但时间先后本身不构成因果证明。扩大窗口可能接住遗漏的影响,也可能纳入更多自然成交。

一个可检验方案是:先冻结合格条件、随机化单位、主指标与观察期,在同一时间运行广告策略和无该策略的对照,保留原始分组;预先设定样本量与停止规则,不因中途显著就提前宣布成功。若跨设备或地区串组严重,应选择相应的聚类随机化,并披露污染与测量缺失。

归因窗口用于解释平台报表,实验观察期用于比较两组结果,两者应分别预先定义。购买要覆盖商家的可观测渠道并去重:用户从付费搜索迁到 AI 广告,不等于新增订单;从线下迁到线上也一样。对照期应覆盖正常购买延迟,退款需要成熟期,并报告效应区间。不能只留下有点击、授权回传或成功匹配身份的用户再比较,那会破坏原始随机化。

4. 答案与广告的边界,是信息质量的约束

OpenAI 的广告原则承诺广告不影响回答、明确标记并分开,保护对话隐私,且不以停留时长为优化目标。这是公开承诺,不能替代对执行效果的验证。分析时应区分“回答如何服务用户”与“合格广告如何被选择”,不能因后者商业化就断言前者已经出售。

我的条件判断是:如果用户愿意给出真实预算与偏好,对话匹配更可能有效;如果用户认为建议暗中偏向出价者,可能减少披露或换用入口,损害未来匹配质量。因此信任不仅是约束广告的成本,也是其信息优势的来源。短期实验之外,需要保留长期对照,观察复访、任务完成、投诉与个性化退出;这些指标也不能单独证明回答独立。

5. 谁控制结算,谁就保留了关键数据与责任

OpenAI 在 2026 年 3 月 24 日承认初版 Instant Checkout 灵活性不足,转而允许商家采用自己的结算体验,同时重点投入商品发现。10 月 1 日的 Safeway 案例具体流程仍是帮助组购物车,再引导至 Safeway 结账。这支持“发现入口与交易执行可以分工”,不证明平台永久放弃交易。

商户控制结算,能保留会员、库存、售后和客户关系;平台则需要转化回传来证明投放价值。双方因此既合作又有利益差异:平台希望更多结果可被识别,商家希望确认真正新增的净贡献,并限制不必要的数据外流。更完整的回传可能改善优化,但不自动解决归因重复、跨渠道替代与隐私授权。

6. 同一技术方向,对三家公司意味着不同问题

OpenAI 需要证明,新入口可以持续吸引商业需求,又不削弱通用助手的价值。对 Google,问题还包括如何迁移已有搜索广告体验。2026 年 5 月 20 日公告称正在测试 Conversational Discovery ads 和 Highlighted Answers,继续标记 Sponsored,并把配套说明称为“独立 AI 解释”。这是公司的设计主张,不是独立性已经获外部验证,也不能据该公告写成两种格式已普遍上线。

我的推断是:若新格式只是把现有广告预算和成交搬到另一界面,单个格式增长不等于整体新增价值。Google 的检验应跨旧搜索与新体验核算用户效果、广告主增量和平台净收益;但公开的格式公告不足以判断迁移已经成功或失败。

百度面对的则有公开可见的经营压力。其 2026 年 8 月 18 日二季度披露称在线营销承压,AI-native Marketing Services 收入为人民币 26 亿元,同比约持平;相关分类数据来自未经审计的内部管理记录。按 2025 年 11 月 18 日的定义,该口径包括智能体、数字人,并横跨传统业务分类。它不是“AI 答案广告”的独立收入,更不能与另一公司的新广告格式直接比较。

因此,百度需要证明 AI 营销既有可持续客户价值,也能改善整体经营;单看新分类占比可能掩盖旧业务变化。这是由披露口径引出的检验要求,不是把持平收入解释为技术无效。

7. 未来 6—24 个月,什么证据会改变判断

以下从本文发布日期起算,是观察窗口,不是增长预测:

  • 6 个月内:看新格式实际测试范围、可重复的随机或地域增量研究,以及包含退款和新增运营成本的每用户净贡献。归因转化上涨而实验净贡献不变,会削弱其新增价值主张。
  • 6—12 个月:看广告主在控制促销和预算迁移后是否继续投入,以及长期对照的复访、任务完成和投诉。如果收入以持续损害用户体验为代价,就要下调可持续性的判断。
  • 12—24 个月:看总业务而非孤立格式:商家续投是否基于稳定增量,平台收益能否覆盖新增服务成本,成熟渠道的损失是否抵消新收入;百度等公司的口径是否足以区分迁移与新增。

AI 广告的机会在于更好地理解选择条件。能否把这种能力变成利润,要看它是否改变了购买结果、由谁承担成本,以及这种改变能否在信任仍被保留时反复发生。

参考资料

  1. Building advertising for the way people use AI — OpenAI · 2026-10-05 · 查阅 2026-10-06
  2. More ways to measure ChatGPT Ads — OpenAI · 2026-10-05 · 查阅 2026-10-06
  3. Our approach to advertising and expanding access to ChatGPT — OpenAI · 2026-01-16 · 查阅 2026-10-06
  4. Powering Product Discovery in ChatGPT — OpenAI · 2026-03-24 · 查阅 2026-10-06
  5. How Albertsons Companies is reimagining retail from the inside out — OpenAI · 2026-10-01 · 查阅 2026-10-06
  6. A new generation of ads for the AI era of Search — Google · 2026-05-20 · 查阅 2026-10-06
  7. Baidu Announces Second Quarter 2026 Results — Baidu · 2026-08-18 · 查阅 2026-10-06
  8. Baidu Announces Third Quarter 2025 Results — Baidu · 2025-11-18 · 查阅 2026-10-06
利友诚

关于作者

利友诚 · Youcheng Li

北京大学智能学院人工智能专业博士研究生,导师为王立威教授;Isoplex Intelligence(壹索智能)联合创始人兼 CTO。

研究关注医疗人工智能、生成式基础模型、诊断推理与科学智能体。以第一作者或共同第一作者身份在 Nature Biomedical Engineering、Scientific Data、KDD 和 PLOS Computational Biology 发表研究。